客服通常会及时回复吗?
提交反馈时把比赛名称、设备和问题截图写完整,客服会更快定位;也可先查看页面提示,很多常见故障能自行处理。
为什么比赛结束半天了还没回放?
打开“赛程”,找到已结束的比赛,点“回放”,如果显示处理中,可以刷新页面,通常很快就会上线。
为什么网页上找不到加到桌面的按钮?
网页本身没有一键添加桌面的按钮。可以用浏览器菜单里的「添加到主屏幕」,或者装上我们的 APP,点开就能看。
在公司网络看不了直播怎么办?
先换直播备用线路,仍不行就试手机热点;多数公司网络限制都能靠换线解决。
怎么联系客服?
拨打客服电话 0510-76289688,或在联系我们页面留言,我们会尽快回复。